本次大赛以“驰骋表率”为勾引，通过表面与实操相连系的窥察表情，全面覆按梅赛德斯-驰骋一线办事东说念主员在客户实质用车场景下的表率化办事经由诳骗、维修时刻水准以及团队合作智商，助力客户在全用车周期中安宁驰骋。

来自寰球授权经销商的近3,500名选手阅历近4个月的热烈比拼，最终浙江之信汽车有限公司、南京宁星汽车维修办事有限公司、上海嘉德星汽车销售办事有限公司分辩得到最好团队奖冠亚季军，其团队成员也分获钣金技师、喷漆技师、办事参谋人（钣喷）的个东说念主冠军；而南宁冠星汽车办事有限公司团队成员摘得钣喷组长个东说念主冠军奖项。

“在曩昔的16年中，梅赛德斯-驰骋办事妙技大家赛推动了数万名一线经销商办事东说念主员在比拼中西宾身手，更见证了咱们信守‘驰骋表率’、千锤百真金不怕火、镌脾琢肾，永无至极地提高‘驰骋水准’的初心。”北京梅赛德斯-驰骋销售办事有限公司客户办事引申副总裁周宁女士默示，“畴昔，咱们会不时联袂整体经销商伙伴，以专科、诚信和有温度的办事，全力看管寰球600多万车主遍地随时，安宁驰骋。”

以东说念主为本 体系化东说念主才培养

秉握“客户为先”的办原理念，梅赛德斯-驰骋与授权经销商紧密协同，握续贯彻全链条办事东说念主才培养及发展体系。通过岗亭测评、在任培训、专项培训、妙技竞赛、劳动认证等详细举措，助力寰球28,000多名一线客户办事东说念主员全标的提高服求实力。

以技师成长旅途为例，每名认证技师从劳动初学成长为系统内最高阶的会诊技师，平均须耗时9年，阅历上千小时培训课程和至少5,000台实车操练，才有可能通过层层认证，动作会诊技师处理更为复杂的时刻费事。

而恰是严格的东说念主才发展和采用表率，让梅赛德斯-驰骋体系内的东说念主才实力得认为行状名胜的客户提供遍地随时，安宁驰骋的豪华办事体验。此外，在曩昔的18年里，梅赛德斯-驰骋已联袂寰球范围内的32所劳动院校，通过劳动素质口头培养了卓越11,000名汽车维修专科的职训诫子，为中国汽车行业的高贵发展注入清新血液。

梅赛德斯-驰骋办事妙技大家赛动作梅赛德斯-驰骋全球系统内范围最大、规格最高的年度赛事之一，是助推东说念主才正向可握续发展、助力客户安宁出行的重要一环。该赛事自2008年头度引入中国市集，在16年的传承与改换间，通过以赛代练、以赛促学，培养深耕表率、与时俱进的原土办事东说念主才。

本年的办事妙技大家赛聚焦客户办事范围中常见的“钣金喷漆”范围，对精确检测、外不雅建立、喷涂经由、车间惩办以及客户换取等多个要津的表率化操作与专科器用诳骗进行系统性覆按，360度评估一线办事东说念主员在实质用车场景下的表率化诳骗智商与团队合作水平，运行一线办事东说念主员将“驰骋表率”聚拢于每一处细节之中，范例办事经由、夯及时刻实力，为客户用车提供全标的的安宁保险。

至精至微 表率化办事保险

梅赛德斯-驰骋不仅将高表率注入到专科东说念主才团队的软实力培养中，也浸透在客户办事的每一个要津、每一步操作的硬实力保险中，以“驰骋表率”和时刻积淀成立豪华办事标杆。预约、接待、预检、会诊、保重/维修、托付、回拜等7大办事要津隐敝至高900多项经由本事。以预检为例，梅赛德斯-驰骋针对总共进厂车辆严格引申100%车辆预检，通过38项工序全面扫描车身情景，并基于此为客户提供科学详备的办事提议。办事放胆后，总共车辆在托付客户前须100%历经超20项终检口头，淡雅表率聚拢遥远。

在车间操作中，梅赛德斯-驰骋雷同以表率保险质地，对车间近500种专用器用的使用均设立防备的使用表率。以钣喷为例，全经由须历经九大工序、几十说念小工序，对每一个细小的焊点皆会进行防腐防锈处理。除此除外，认证技师采选LED大灯检测仪、制能源测试仪等专科斥地，将精确到微米的工艺表率落实到每一处操作细节，在“看不见”的幽微之处保险更长久的用车安全。

体验升级 多元化客户生态

在夯及时刻软实力、保险办事硬实力的基础之上，基于中国客户在数字化、电动化时间下的多元用车场景，梅赛德斯-驰骋联袂授权经销商因需制宜，握续升级客户生态汇集建设。依托完善的实体经销商汇集和四位一体数字化触点，梅赛德斯-驰骋握续加强客户触点的数实交融，强化线上线下互联互通，为客户构建高效浅易、个体精确的办事体验。在严格确保数据合规和数据安全的前提下，梅赛德斯-驰骋借助个性化保举办事等数字化器用，已矣了客户办事需求与授权经销商办事智商的供需对接，进一步提高了客户办事后果。此外，通过OTA升级， 2024年于今，梅赛德斯-驰骋已为280万辆车提供升级焕新办事，隐敝导航、语音、信息文娱系统等多项功能。

电动化方面，梅赛德斯-驰骋前瞻市集趋势，早在2009年便最初布局新能源汽车维修办事东说念主才培养与储备，将电气化妙技条目融入认证技师的培训与窥察中，以高品性办事保险新能源客户的用车需求。此外，梅赛德斯-驰骋的充电汇集建设布局握续鼓励，包括在中国重心新能源城市的超等充电站铺设及全球充电汇集隐敝，打造浅易无忧的电动出行。

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十六年来，万千专科跳跃的一线办事东说念主员在梅赛德斯-驰骋办事妙技大家赛的平台中西宾专科、超越自我，成为了豪华办事标杆的绝佳讲授。动作客户用车养车全旅程的至意伙伴，梅赛德斯-驰骋将不时与授权经销商伙伴全部，在更广袤的六合与更长久的期间中，护航寰球600多万驰骋车主遍地随时，安宁驰骋。